retourneren

Hulp & Ondersteuning - Retourneren

Retouren

Crediteren retour gekomen goederen

Goederen die via de webshop besteld zijn kunnen binnen 30 dagen na factuurdatum geretourneerd worden. Artikelen die voor u op maat zijn geknipt en diamant zijn hiervan uitgesloten.

De goederen worden alleen teruggenomen indien deze in de originele verpakking worden teruggezonden.

Geef bij uw retourzending aan wat de reden van retour is, plus de datum van levering. De retourzending wordt bevestigd met een creditnota die u kunt verrekenen met (toekomstige) openstaande facturen. Als u het tegoed teruggestort wilt hebben kunt u een bankrekening vermelden zodat wij het bedrag terug kunnen storten.

De porto van uw retourzending is voor eigen rekening tenzij met de klantenservice anders is bepaald. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Om producten te bestellen moet u klant zijn

Als klant geniet u van allerlei voordelen:

  • Snellere afhandeling
  • Meer dan één adres registreren
  • Het volgen van je bestellingen